Etkinlikler

Nexum Boğaziçi Off-Shore Proje Geliştirme Deneyimini Köln'de Paylaştı

Nexum Boğaziçi yönetim kurulu başkanı Dr.Joachim Behrendt, 8 kasım 2005 tarihinde, Almanya’nın Köln şehrinde her sene düzenlenmekte olan Exponet Bilişim Fuarı kapsamında gerçekleştirilen Türk-Alman Bilişim Teknolojileri Forumu’nda “Off-Shore Proje Geliştirme” konulu bir konuşma yaparak bu konudaki deneyimlerini dinleyicilerle paylaştı. Dr.Behrendt, sunumunda Almanya’nın önde gelen turizm şirketlerinden biri olan, Rewe Holding bünyesindeki Dertour ile yaptıkları pojeye de yer verdi. Almanya'da bulunan Dertour’un online rezervasyon sistemlerinin  Nexum Boğaziçi tarafından Türkiye’den oluşturulduğu off-shore geliştirme projesini örnek olarak anlatan Dr.Behrendt’in açıklamaları özetle aşağıdaki gibidir:

Dertour turizm alanında 1917 yılından bu yana hizmet vermektedir ve şu anda Almanya’nın en büyük üç turizm operatöründen biridir. 2003 yılında 4,39 milyon ziyaretçi ile 2.41 milyar Euro ciroya ulaşılmıştır.

Dertour’da, Nexum Boğaziçi ile gerçekleştirilen projeyle,  kullanılan rezervasyon sistemi ile etkileşen turizm acentaları, call centerlar ve web kullanıcıları sunulan ürün (konaklama, tur, uçak, araba, fuar, kongreler v.b.) bilgilerine erişebilmekte ve nihayetinde online rezervasyon yapabilmektedirler. Dertour rezervasyon sistemi, Global Dağıtım Sistemleri (Amadeus, Worldspan, Pegasus, CMED v.b.) ile etkileşerek yapılan rezervasyonu aynı anda bağlantıda olduğu tüm dağıtım sistemlerinde güncelleyebilmektedir.

Birçok firma, bazı IT projelerini gerçekleştirmek için yeterli kaynak, bütçe ve know-how’a sahip olamayabilmektedir. Off-shore proje geliştirme ile, ülke sınırlarına bağlı kalmadan, konusunda uzman bir firmayla çalışarak bu problemler minimuma indirilebilir.

Off-Shore Proje Geliştirme Başarı Faktörleri
Off-shore proje geliştirmede başarılı sonuçlar alınabilmesi için önemli bazı faktörler vardır. Öncelikle, işbirliği yapan kuruluşların benzer şirket kültürlerine sahip olması çalışmalarının verimliliği için önemli bir faktördür. Dertour örneğinde Nexum Boğaziçi yönetim kurulu başkanı Dr.Joachim Behrendt’in başta olmak üzere şirket çalışanlarının Alman kültürüne hakim olması ve şirketin önceki Almanya bağlantıları bu Alman şirketiyle olan çalışmaları kolaylaştırmıştır.

Ortak bir dil kullanılması ve kuvvetli bir iletişimin de önemi büyüktür. Dertour projesinde iletişimin kuvvetli olması özellikle değişiklik istekleri ve hata rapolamasında çözüm sürecinin hızlı olmasını sağlamıştır.

Saat farkından dolayı proje ekibi ile gerek duyulduğu anlarda haberleşememek projede gecikmelere neden olabilmektedir. Kısa bir süre öncesinde istenmiş olsa da proje ekibinin toplantılara katılabilmesi olanaklı olmalıdır. Saat farkının azlığı gerektiğinde aynı gün içinde dahi ulaşımı olanaklı kılmaktadır.

Projenin belirli dönemlerinde yüzyüze görüşmeler yapılması da yine off-shore proje geliştirmenin gerekleri arasındadır. Bunun yanında her firmanın off-shore iş ortağını seçerken sektöre hakim olup olmadığını gözden geçirmesi gerekmektedir. Ayrıca projenin planlanmış bitirme sürelerine sadık kalınması, açık bir proje organizasyonu oluşturulması, kendini kanıtlamış geliştirme ve kontrol araçlarının kullanılması ve risklerin iş ortakları arasında bölüşülmesi off-shore proje geliştirmenin başarıyla sonuçlanabilmesi için gereken unsurlar arasındadır.

Off-Shore Proje Süreçleri (Dertour)
Proje yönetiminde doğru bir ilerleme için öncelikle proje yönetim metodolojisinin yazılı hale getirilmesi ve proje fazlarının doğru belirlenmesi gerekmektedir. Dertour projesinde, MS Project Server sayesinde kurulan iletişimle proje planı, kaynaklar ve bu kaynakların zaman kontrolu tek merkezden yapılabilmektedir. MS Project Server’a internet üzerinden erişebilen proje ekibi, çalışma saatlerini kaydedebilmekte ve proje planını güncel olarak izleyebilmektedirler. Proje yöneticisi ise kaynaklarının bulundukları lokasyondan bağımsız bir şekilde proje yönetimini gerçekleştirebilmektedir.

Proje kontrolü alanında ise proje ilerleme adımlarının telefon, statü toplantıları ve e-mail gibi çeşitli yollarla takibinin yapılması gerekmektedir. Ayrıca, kaynak kullanımının müşteri tarafından takip edilebilir olması da oldukça önemlidir. Bu konuda daha detaylı bilgiler ulaştırmak amacıyla müşteriye sık aralıklarla raporlama yapılması gerekmektedir.

Dertour projesinde, iş süreçlerinin analizlerinin Dertour ve Nexum Boğaziçi birlikte, yerinde yapılmasının daha sağlıklı  olduğu düşünülmüş ve bu amaçla analizler Frankfurt’ta gerçekleştirilmiştir. Burada sunumlar ve workshop’lar eşliğinde detaylı kaynak planlaması ve proje planı müşterilerle paylaşılmıştır.

Bu aşamadan sonra  uygulamanın tasarımına geçilerek  fonksiyonel ve teknik tasarımlar hazırlanmıştır. Tasarım aşamasında da yine sık aralıklarla çeşitli workshop’lar yaparak müşterinin isteklerinin doğru anlaşıldığından ve projenin doğru bir yolda ilerlediğinden emin olunması gerekmektedir. Aynı zamanda müşteriden gelen yeni istekler için formal dökümanlar hazırlanmış, çalışmalar bu dokümanlar üzerinden sürdürülmüştür.

Dertour projesinin geliştirilme aşamasında, sadece proje koordinatörü Frankfurt’ta bulunmuş, diğer çalışanlar İstanbul’dan çalışmalara katılmıştır. Projede görev alanlar VPN ve Remote Desktop üzerinden güvenli bir iletişim kurmuşlardır.

Bu aşamadan sonra testler ve değişimler gerçekleştirilmiştir. Dertour projesinde, değişim yönetimi aracı olarak Bugzilla kullanılmış ve programın versiyon kontrolü için de CVS kullanılmıştır. Bugzilla’da müşteri her türlü hatayı ve değişim isteğini Nexum Boğaziçi’ne raporlayabilmiş ve büyük bir hızla çözümlere ulaşmıştır.

Son süreçte, İstanbul ve San Francisco’daki Nexum Boğaziçi görevlilerinin desteğiyle Dertour tarafından uygulama gerçekleştirilmiştir. Nexum Boğaziçi tarafından Dertour’un bilişim teknolojileri departmanına know-how transferi yapılmıştır.

08/11/2005