Microsoft CRM 4.0
Uygulamasını yaptığımız,Microsoft Dynamics CRM 4.0, müşterinizle gerçekleştirdiğiniz ilk görüşmeden, satış sonrası hizmetlere kadar tüm iş süreçlerini yönetmenizi ve farklı açılardan her detayı görebilmenizi sağlayacak tam entegre Müşteri İlişkileri Yönetimi çözümüdür.
Firmanızın satış, pazarlama ve servis süreçlerini etkinleştirmek için, Microsoft Office Outlook ile entegre çalışan Microsoft Dynamics CRM, günlük işlemlerinizde sürekli ve ölçülebilir iyileştirmeler yapmanız için hızlı, esnek ve uygun bütçeli bir araçtır.
PAZARLAMA
Müşterileriniz Hakkında Net Bilgiler Edinerek Daha Doğru ve Etkili Pazarlama Yatırımları Yapın Müşterilerinizi, haklarında elde ettiğiniz bilgiler ile, farklı ilgi gruplarına ayrıştırarak, her bir gruba özel süreçler tasarlayarak pazarlamanızı daha etkin hale getirebilirsiniz. Süreçlerinizi Microsoft Dynamics CRM 4.0 içinde tasarlamak ve istediğiniz kontrolleri tanımlamak çok kolay.
Pazarlama uzmanlarınız Microsoft Dynamics CRM ile;
- Müşteri Segmentasyonu
- Kampanya Planlama ve Yürütme
- Veri Toplama ve Güncelleme
- Raporlama ve Analiz
- Bilgi Paylaşımı konularında aradıkları çözüme kavuşacaklardır.
SATIŞ
Daha Fazla Müşteri Adayına Ulaşın ve Satışlarınızı Artırın Müşterileriniz ve adaylarınız ile ilgili tüm bilgilere online ya da offline ulaşarak, satış fırsatlarını daha hızlı ortaya çıkarın. İstediğiniz bilgiye anında ulaşarak, satış sürecinizi hızlandırın ve daha fazla satış yapma şansı yakalayın.
Microsoft Dynamics CRM'in size;
- Aday ve Fırsat Yönetimi
- Müşteri ve Kontak Yönetimi
- Belge Yönetimi
- Tahmin ve Bütçe Hazırlama
- Mobil Cihazlar ile Online ve Offline Bilgi Erişimi
- Ürün Katalogları, Fiyat Listeleri ve Antlaşmalara Erişimde benzersiz kolaylıklar sunarak, daha fazla satış yapmanız için gerekli her türlü aracı sağlar.
SERVİS
Müşterilerinize Daha Fazla Değer Sunun
Müşterilerinizden gelen satış sonrası servis taleplerine daha hızlı cevap verin. Microsoft Dynamics CRM, servis organizasyonunun sorunları daha rahat görüp analiz etmesini sağlar. Artan öngörünüz ile müşterilerinize doğru çözümleri sunarak kısa ve uzun vadede müşteri memnuniyetini dolayısı ile karlılığınızı arttırmanızı sağlar.
Microsoft Dynamics CRM ile;
- Müşteri ve Kontak Yönetimi
- Şikayet ve İstek Yönetimi
- Ürün ve Anlaşma Yönetimi
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Servis Çizelgeleme
- Ekipler ve Departmanlar Arası İş Akışı Yönetimi
- Servis ile İlgili Raporlama ve Analizler rahatlıkla yönetilir.
Microsoft CRM'in deneyimli partneri olan Nexum Boğaziçi, ihtiyaçlarınıza göre size özel çözüm üretecek ve şirketinizin CRM'i maksimum seviyede kullanmasını sağlayacaktır.
