BAŞARI ÖYKÜLERİ
PHARMASANTE ERP PROJESİ
İhtiyaç
Mağaza ve satış ekiplerinin etkili biçimde yönetimi
Stokların etkili bir biçimde yönetilmesi
Miadı dolacak ürünlerin kayıpsız minimize edilmesi
CRM Uygulaması ile müşteri bilgileri güncel tutularak, ihtiyaçlarına daha etkili cevap verilmesi
Projenin içeriği
Mağaza yönetimi dahilinde yapılan tüm tahsilatlar ana merkezden eş zamanlı olarak takip edilebilmektedir. Stok yönetimi sayesinde ürünlerin mağazalarda belli oranda kalması ve otomatik olarak depodan ürün siparişinin verilmesi sağlanmıştır. Ayrıca mağazacılık kapsamındaki satışın daha etkili yapılabilmesi için belli kampanyalar ve promosyonlar sisteme yüklenerek, satıcının satış esnasında kampanyaları takip edebilmesi sağlanmıştır.
Pharmasante’nin, toptancılık ve perakendecilik alanında, satışın ve satış ekiplerinin etkin yönetim ve denetimi, lot takibini ve miadı dolmasına yakın ürünlerin kayıpsız minimize edilmesi ve CRM yönetiminin bu proje ile ana merkezden kontrol edilebilir hale gelmesi hedeflenmiştir.
Satış hedefleri belirlendikten sonra bu hedeflere ulaşabilmek için satış ekiplerinin takibi ve veriminin ölçülmesi, lot takibi yapılarak miadı yakın ürünlerin kampanyalarla etkin bir şekilde minimize edilmesi, etkili CRM ile müşteri ihtiyaçlarının giderilmesi ve satış maksimizasyonunun sağlanması, siparişlerin sıkı bir şekilde takibi ve yönetim imkanları, Microsoft Dynamics NAV ile Pharmasante kullanıcılarına sunulmuştur.
Proje Çıktıları
Şirketin temel performans göstergelerinin KPI’larının her an göz önünde olması ve sonuç olarak Şirket yöneticilerinin hızlı ve doğru karar almasının sağlanması.
Mağaza bazında karlılık ve verim ölçümleri
Marka bazında karlılık ve verim ölçümleri
Müşteri bazında karlılık ve verim ölçümleri
Mağazalardaki ve ana depodaki stok seviyelerinin optimum düzeyde tutularak depolama giderlerinin mümkün olan en alt seviyelere çekilmesi
Stoklardaki ürünlerin miadları itibariyle etkili bir şekilde izlenmesi ve son kullanma tarihlerinden önce satılarak stoklardan çıkarılması
Satış ekiplerine satış hedeflerinin belirlenmesi ve bu hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığının izlenmesi
Satış ekiplerinin etkili şekilde yönetilmesi
Etkili CRM uygulamalarıyla müşteri ihtiyaçlarının daha iyi anlaşılması ve satışlarının arttırılması
Müşteri risklerinin etkili şekilde yönetilmesi ve risklerin oluşmadan önce önlenmesi
