BAŞARI ÖYKÜLERİ
PFİZER HAYVAN SAĞLIĞI B2B PROJESİ
Önceki Durum
Türkiye’nin önde gelen ilaç şirketlerinden Pfizer’in Hayvan Sağlığı Divizyonu Satış Bölümü’nün, doğrudan ticari ilişki içinde olduğu müşterilerileriyle sürekli bir bilgi alışverişi söz konusudur. Bu bilgiler, ticari bilgiler olması nedeniyle büyük oranda müşteriye özel yazışmalar, dokümanlardır. Yine büyük oranda kullanılan yöntem faks gönderimi veya alımıdır. Faks gönderme veya alma işlemi manüel olarak çevrilen telefon numaraları olması nedeniyle, çok gizli kalması gereken dokümanlar için yanlış yerlere gönderme riskini de taşımaktadır. Bu risk, her ayın kapanışını müteakip gönderilen ve ticari faaliyet özetini içeren dokümanların yoğun olduğu zamanlarda en üst düzeye ulaşmaktadır.
İhtiyaç
Hayvan Sağlığı’nın yönetimini üstleneceği bir internet sayfası yaratılması. Ticari ilişkilerdeki operasyonel işlemlerin elektronik ortamda gerçekleştirilmesi ile çalışanların zamanlarını daha verimli kullanmaları. Elektronik ortama taşınacak bilgi alışverişi ile daha güvenli bir ticari ilişki ortamı yaratılması, Müşterilere yönelik pazarlama faaliyetleri için yeni bir ortam yaratılması, İş yapış biçimlerine yönelik yasal gerekliliklerin de yansıtıldığı bir bilgi platformu yaratarak şeffaflığın sağlanması hedeflenmekteydi.
Projenin Zorlukları
Ticari bilgiler dışında, tüm müşterilere yayınlanması gereken yeni satış şartları, kampanya haber ve koşulları, fiyat değişiklikleri, seminer-kongre haberleri, teknik bilgiler, müşterinin her ay gönderdiği envanter bilgileri, aşıların son kullanma tarihlerinin bildirilmesi, aşı sıcaklık kayıtlarının yayınlanması, gibi birçok faaliyet yine posta, faks, elektronik posta gibi çeşitli yollarla ve birçok elden yapıla gelmektedir. Bu bilgilerin toparlanması beraberinde mevcut sistemlerle entegrasyonuda beraberinde getirmektedir.Kullanılan uygulamalar sayesinde mevcut bu sistemlerle uyumlu çalışacak alt yapı kurulmuş ve sistem otomatikleştirilmiştir.
Çözüm
Proje Microsoft. Net Framework üzerinde C# ve ASP.net ile geliştirilmiştir.Veri tabanı olarak MS Sql Server 2000 kullanılmaktadır.
Sonuç
Sonuç olarak, tanımlanan bu riskleri, zaman kayıplarını en aza indirebilmek için güvenlik sınırları iyi ifade edilmiş, müşterinin kendine ait bilgilerine istediği zaman ulaşabileceği bilgi akışının iki yönlü olarak sağlanabildiği, sipariş işlemlerinin yapılabildiği internet tabanlı bir platform yardımıyla çözüm oluşturulmuştur.
